Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El Dr. Marcos del Rosario Santiago, médico urólogo, con domicilio en Av. George Washington 664, Consultorio 5, Planta Baja, Doctors Zone, polígono 1, Col. Reforma, C.P. 91919, Veracruz, Ver., es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte atención médica podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, edad y domicilio.
• Datos de salud (datos sensibles): síntomas, antecedentes médicos, resultados de estudios, diagnósticos, tratamientos e imágenes clínicas.
• Datos de facturación y aseguradora, cuando los proporciones para el pago o reembolso de servicios.

Los datos de salud se consideran sensibles. Al proporcionarlos en consulta, por WhatsApp o mediante los formularios de este sitio, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento con las finalidades descritas en este aviso.

Las herramientas orientativas de este sitio (cuestionarios, calculadoras y evaluadores) funcionan en tu navegador y no almacenan tus respuestas. Solo nos llegan si decides enviarlas por WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la atención que solicitas:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Integrar tu expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Brindarte diagnóstico, tratamiento, procedimientos y seguimiento médico.
• Coordinar estudios, interconsultas o atención hospitalaria cuando sea necesario.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar trámites con tu aseguradora.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para tu atención:

• Enviarte recordatorios de revisiones preventivas e información de salud urológica.
• Conocer tu opinión sobre la atención recibida.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento por los medios señalados en la sección de derechos ARCO.

4. Transferencias de datos

Tus datos no se venden ni se comparten con fines comerciales. Solo podrán transferirse, sin requerir tu consentimiento, en los casos previstos por la ley, como:

• Laboratorios, gabinetes de imagen u hospitales, cuando sea necesario para tu diagnóstico o tratamiento.
• Tu aseguradora, cuando solicites el pago o reembolso de servicios.
• Autoridades sanitarias o judiciales, cuando lo requieran conforme a la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud con tu nombre, un medio de contacto, la descripción clara de lo que solicitas y una copia de tu identificación:

• Por WhatsApp o teléfono: 229 915 6466.
• Por correo electrónico: [DATO: correo para solicitudes de privacidad].
• En persona, en el consultorio, en horario de atención.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que, por ley, el expediente clínico debe conservarse por un mínimo de 5 años, por lo que algunos datos no podrán cancelarse antes de ese plazo.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede usar cookies y herramientas de analítica, como Google Analytics, para conocer de forma anónima cómo se usa la página y mejorarla. Estas herramientas no recaban datos de salud. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Los mensajes que envías por WhatsApp se rigen también por las políticas de privacidad de ese servicio.

7. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de actualización.